Privacy Policy

Laatste wijziging: 7 november 2023

Forware hecht veel belang aan je privacy en persoonsgegevens, het is dan ook onze verantwoordelijkheid om te allen tijde verstandig om te gaan met deze gegevens en ze correct te verwerken. Wij houden steeds rekening met de wettelijke bepalingen vastgelegd door de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en met de eisen opgelegd in de Belgische privacywetgeving. Op deze pagina vind je informatie over welke data we verzamelen, wat we er mee doen, wat jouw rechten zijn en hoe je ons kunt contacteren in het geval van een klacht. Bij vragen over deze privacy policy, mag je ons uiteraard altijd contacteren.

Wij willen vermelden dat deze privacyverklaring enkel geldig is op onderstaande producten:

Bezoekers van onze website (www.forware.be).
Onze klanten waarmee we samenwerken.

Wie zijn we?

Forware (ook gerefereerd als “wij”, “we” of "ons")
jarne.deschacht@forware.be
+32 492 55 46 16
Meerlaanstraat 61, BE-9860 Oosterzele
BTW BE 0781.583.735

Welke gegevens verzamelen we en waarom?

Contactgegevens

Wij gebruiken je contactgegevens om onderlinge communicatie en een vlotte samenwerking te verzekeren of tot stand te brengen. Dit wordt dus niet gebruikt voor ongewenste marketing (nieuwsbrieven bijvoorbeeld).

Contactformulier

Naam
E-mailadres
Telefoonnummer
Bedrijfsnaam
Bericht

Samenwerkingen

Persoonlijke gegevens (zie hierboven)
Facturatiegegevens
Conversatiegeschiedenis

Analytische gegevens (enkel met toestemming voor analytische cookies)

Analytische gegevens worden enkel en alleen gebruikt om onze eigen werking te optimaliseren en een betere service aan te bieden. Dit is ook altijd in anonieme vorm.

Google Analytics

Om ons websiteverkeer te monitoren, maken wij gebruik van Google Analytics. Deze dienst zal anonieme data verzamelen van je bezoek aan onze website. Hiermee kunnen wij zien hoe gebruikers zich gedragen en waar er optimalisaties mogelijk zijn. Hierbij is de privacyverklaring van Google ook van toepassing (lees hier).

Concreet gaat dit over:

Welke pagina’s je hebt bezocht
Met welk apparaat heb je dit hebt gedaan
Wanneer je onze website hebt bezocht
...

Meta Pixel

Om de resultaten van Meta-advertenties te monitoren, maken wij gebruik van Meta Pixel. Deze dienst zal anonieme data verzamelen van je bezoek aan onze website en zal dit koppelen aan de clicks op advertenties. Hiermee kan Meta beter inschatten welke gebruikers meer kans hebben op conversies en dus meer advertenties aan dat type gebruikers voorleggen. Hierbij is de privacyverklaring van Meta ook van toepassing (lees hier).

Concreet gaat dit over:

Welke pagina’s je hebt bezocht
Welke soort gebruikers meer kans hebben op conversies
Wanneer je onze website hebt bezocht
...

Van wie ontvangen we je gegevens?

We ontvangen alle contactgegevens rechtstreeks van jou, dit kan via een contactformulier of onderlinge communicatie. Hierbij is er geen tussenkomst van een derde partij.

Analytische gegevens ontvangen we altijd in anonieme vorm van derde partijen (bijvoorbeeld Google).

Met wie delen we je gegevens?

Wij delen geen data met externe partijen zonder uitdrukkelijke toestemming van de gebruiker. Wij behouden wel steeds het recht om deze gegevens bekend te maken wanneer dit wettelijk vereist is.

Hoe worden je gegevens beschermd?

Forware treft de nodige technische en organisatorische voorzorgsmaatregelen om je gegevens te beschermen. hiervoor maken wij gebruik van een beveiligde verbinding en slaan we alle data op in een beveiligde database. Op die manier proberen wij diefstal, verlies of ongeautoriseerde toegang te voorkomen.

Hoe lang bewaren we je gegevens?

We bewaren je gegevens niet langer dan wat strikt noodzakelijk is om onze diensten te verlenen en aan de wettelijke bewaartermijnen te voldoen.

Wat zijn je rechten?

Als gebruiker heb je ook een aantal rechten die betrekking hebben op je data. Bij het inroepen van deze rechten kan je je rechtstreeks richten tot ons via jarne.deschacht@forware.be

Recht op toegang

Je hebt steeds het recht om je gegevens en bewaarde data op te vragen en in te kijken.

Recht op rechtzetting

In geval van incorrecte gegevens, heb je steeds het recht om de fout te laten rechtzetten.

Recht om toestemming in te trekken

Als gebruiker kun je altijd je toestemming om gegevens te verwerken intrekken. In dat geval worden geen nieuwe gegevens meer opgeslagen.

Recht om je gegevens te laten verwijderen

In het geval dat je niet langer wenst dat wij je gegevens bijhouden, heb je steeds het recht om je gegevens te laten verwijderen.

Recht op overdracht

Je hebt ook het recht om ons te verzoeken je gegevens rechtstreeks over te dragen aan een andere organisatie.

Recht op het indienen van een klacht

Bij klachten over de manier waarop wij omgaan met jouw gegevens, kun je een bezwaar indienen bij de privacycommissie via deze link.

Externe links

Onze diensten kunnen links bevatten naar externe websites die niet door ons beheerd worden. In dat geval zijn wij niet aansprakelijk en hebben wij geen controle over wat er op deze websites met jouw gegevens gebeurt. Lees hiervoor de privacyverklaring van de desbetreffende website voor meer informatie.

Cookies

Cookies zijn kleine tekstbestanden die een website op je computer opslaat. Ze bevatten nuttige informatie over gebruikers en worden doorheen verschillende sessies bewaard. Op deze manier moet je bijvoorbeeld niet telkens inloggen wanneer je opnieuw een website bezoekt of moet je niet telkens opnieuw de taal van de website selecteren. Ze kunnen ook gebruikt worden om informatie op te slaan over het websiteverkeer of om gepersonaliseerde content te tonen. Cookies hebben een vervaltermijn en kunnen ook manueel verwijderd worden.

Lees meer over de cookies die wij gebruiken en hoe je ze kunt verwijderen in onze cookie policy.

Wijzigingen

Forware heeft het recht om deze privacy policy op elk moment te wijzigen.